購物中心的日子不好過(guò)。報告發(fā)現，購物中心投資量自 1997 年以來(lái)越來(lái)越糟糕，數據表明客流量也在下降，同比下降 2.8%。事實(shí)上，購物體驗正在發(fā)生變化。消費者不再想漫無(wú)目的地游蕩在一 巨大的零售店購物中心。他們想要參與、娛樂(lè )和接受教育。而這根本無(wú)法用當前的絕大多數購物中心模型進(jìn)行計算。
然而，有遠見(jiàn)的房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商有機會(huì )向其他行業(yè)學(xué)習。雖然傳統零售業(yè)可能陷入困境，但博物館和旅游景點(diǎn)仍然很忙，人們被轟動(dòng)一時(shí)的展覽所吸引，并伴隨著(zhù)精心設計的商店、精心策劃的產(chǎn)品展示和學(xué)習新事物的機會(huì )。有一個(gè)房地產(chǎn)領(lǐng)域正在努力應對客流量，另一個(gè)商業(yè)室內設計領(lǐng)域正在蓬勃發(fā)展。
將劇院帶入購物中心體驗
博物館和畫(huà)廊已經(jīng)與其他機構分享他們的藏品，效果很好。事實(shí)上，一些博物館骨架石膏模型展示，參觀(guān)其他博物館和文化場(chǎng)所，吸引了大量人群。想象一下，如果像這樣的展覽被放置在購物中心， 這些參觀(guān)者的潛在消費能力。通過(guò)與博物館、畫(huà)廊和旅游景點(diǎn)合作，推出支持零售的巡回展覽，開(kāi)發(fā)商可以提供客戶(hù)旅程中日益重要的元素。
無(wú)論是通過(guò)互動(dòng)展覽、沉浸式 VR 體驗還是由合作機構的專(zhuān)家提供的講座和大師班，大型展覽的原始屬性——無(wú)論是時(shí)尚還是文學(xué)、音樂(lè )或歷史——為創(chuàng )造性追求和積極參與提供了巨大的潛力消費者 。它提供了一個(gè)不同點(diǎn)。除了需要購買(mǎi)基本商品之外，還可以訪(fǎng)問(wèn)購物中心的附加價(jià)值和理由。從本質(zhì)上講，它將購物中心變成了有目的的目的地。
互動(dòng)、體驗、策劃
那么，這在實(shí)踐中是什么樣子的呢？鑒于大多數展覽的范圍，它們最好超越傳統單元的界限，并在中庭空間的中心舞臺上放置。這使得客戶(hù)/參觀(guān)者可以輕松地在展品周?chē)鲃?dòng)，并有足夠的空間來(lái)講述信息性的故事、交互式添加（如 VR 耳機）以及任何講座或大師班的設置，如折紙專(zhuān)家教授創(chuàng )造性禮品包裝課程。
在現有中庭和開(kāi)放空間內定位這些展品并支持體驗式零售時(shí)，文化合作伙伴關(guān)系不會(huì )減損購物中心的商業(yè)潛力。它們不會(huì )影響全額付費商業(yè)單位的可用性。它們是靈活、敏捷的彈出窗口，可以根據最新的展覽擴大或縮小規模。
傳統購物中心模式已落伍
毫無(wú)疑問(wèn)，零售業(yè)正在經(jīng)歷一個(gè)快速變化的時(shí)期。來(lái)自數字平臺品牌的競爭比以往任何時(shí)候都更加激烈，實(shí)體店面臨越來(lái)越大的壓力，需要適應這種新環(huán)境，提供以體驗為導向的零售，以吸引消費者從智能手機轉向實(shí)體店。因此，傳統的購物中心模式需要改變。當前的設置根本無(wú)法提供所需的個(gè)性化設計、精心策劃的體驗?，F代消費者想要故事、信息和互動(dòng)。簡(jiǎn)而言之，他們想要的是大多數購物中心根本無(wú)法提供的附加值。
為目的地設計零售環(huán)境
我們所做的是看得見(jiàn)的購物和看不見(jiàn)的零售。您的客戶(hù)看到的是您的品牌、商店、圖形、銷(xiāo)售點(diǎn)，最重要的是您的商品。他們可能會(huì )注意到燈光、家具和氛圍。您的團隊看到的是客戶(hù)流程、庫存管理和銷(xiāo)售系統設計的工程。除了您和商業(yè)室內設計公司之外，所有人都看不到但對客戶(hù)體驗和零售盈利能力非常寶貴的是我們的未來(lái)思維、我們的室內設計和我們的價(jià)值。我們在創(chuàng )建概念之前進(jìn)行研究和審核。這些設計與您合作，在實(shí)現和優(yōu)化之前完善并發(fā)展成詳細的圖紙和規格。
無(wú)論文化合作還是室內設計都發(fā)揮重要的作用。如何吸引人群，讓他們保持參與和娛樂(lè )，并在離開(kāi)時(shí)購買(mǎi)品牌產(chǎn)品。參觀(guān)者因文化參與而感到充實(shí)；上水設計提供強大的體驗，在精心設計的零售店的支持下，獲得商業(yè)利益。這是一個(gè)雙贏(yíng)。
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