一個(gè)酒店設計概念圍繞7個(gè)組件進(jìn)行設計，涵蓋了成功運行它的所有方面：故事、人物、空間、形象、服務(wù)、內容、渠道；從中心故事開(kāi)始，組件是相互連接的，并肩并肩工作，以構建一個(gè)獨特的，連貫的整體。
1.酒店概念設計故事
故事定義了酒店的角色及其理想。換句話(huà)說(shuō)，您的故事傳達了賓客為什么要在您的酒店住宿，而不僅僅是獲得住宿和早餐。
擁有一個(gè)好的故事可以帶來(lái)許多明顯的優(yōu)勢：
一個(gè)故事幾乎永遠存在，并且可以傳播。
故事很難復制，并且可以提高您的品牌價(jià)值。
就建造或翻新酒店的總成本而言，創(chuàng )建一個(gè)故事的成本不高。
故事可能引發(fā)情緒反應并降低價(jià)格敏感性。
故事引人入勝，多年來(lái)使記者有理由跟隨您。
2.人是所有互動(dòng)的核心
人員部分包括參與您的酒店概念的所有人員。這意味著(zhù)：您的員工，您的客人，您的合作伙伴，以及在一定程度上您的投資者。他們在一起，將您的概念變?yōu)楝F實(shí)。在大多數酒店概念中，人是所有互動(dòng)的核心。
3.空間不僅僅是令人驚嘆的內飾
在我們的模型中，空間部分與酒店的外觀(guān)有關(guān)。它涵蓋了分區，酒店的客戶(hù)流及其室內設計。您的酒店空間必須與您的核心故事保持一致。室內設計應在空間設計過(guò)程中排在最后。在設計過(guò)程的上游整合這些變量，使室內設計師可以專(zhuān)注于美學(xué)品質(zhì)，通過(guò)正確組合家具，紡織品，材料和裝飾物，使您的故事栩栩如生。設計空間時(shí)，請考慮文化和社會(huì )規范。狹窄的走廊和昏暗的燈光將鼓勵您的客人保持安靜，而高腳凳和響亮的音樂(lè )在酒吧區將促進(jìn)社交互動(dòng)。
4.形象，酒店的外觀(guān)
視覺(jué)標識在創(chuàng )建標識中扮演著(zhù)特別重要的角色,它還有助于提高酒店的感知價(jià)值.重復性和一致性將有助于將您的概念深深扎根在客戶(hù)的腦海中。
5.服務(wù)
建立酒店概念設計時(shí)，提供的服務(wù)水平是一個(gè)重要的考慮因素。根據您的定位和目標受眾，重要的是要考慮這些服務(wù)中的哪一項真正為您的客人增加了價(jià)值。從基本服務(wù)到完善服務(wù)，以不同的服務(wù)級別來(lái)結構化您的產(chǎn)品，并確保您兌現您的承諾。用類(lèi)似的邏輯，總是停下來(lái)考慮您的服務(wù)如何與您的故事，您的定位和您的受眾相匹配。提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)應該是投資，而不是負擔。
6.內容，全年與客戶(hù)互動(dòng)
優(yōu)質(zhì)的內容可以幫助您展示故事的多個(gè)方面，這有助于教育目標受眾，提高品牌聲譽(yù)并產(chǎn)生自由新聞。這也將幫助您與客人保持聯(lián)系，即使他們只來(lái)過(guò)您的酒店一次。創(chuàng )建內容時(shí)，重要的是要確保它與您的故事保持一致.
7.傳播您的故事的渠道
數字渠道包括預訂平臺和社交媒體，它們對酒店管理至關(guān)重要。但是，在線(xiàn)提供的大量信息使僅通過(guò)這些渠道與客人建立情感聯(lián)系變得異常困難。為了避免策略與操作之間的脫節，故事，內容和渠道應始終攜手并進(jìn)。
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