超市知道如何利用人類(lèi)心理來(lái)誘使人們購買(mǎi)他們并不真正需要的商品。超市的室內設計旨在優(yōu)化這種社會(huì )現實(shí)。零售商明白,超市的布局和不同商品的放置會(huì )顯著(zhù)影響消費者支出。對于超市設計和規劃團隊而言,超市室內設計的高效且具有成本效益的解決方案,可以為 超市定下基調并增加利潤。超市布局的設計需要洞察基本的人類(lèi)心理。設計師花費時(shí)間和精力來(lái)創(chuàng )建會(huì )影響客戶(hù)消費的超市布局。店鋪布局的人流、商品擺放和氛圍都會(huì )影響顧客的行為。零售商可以通過(guò)查看這些布局來(lái)評估他們的收入,從而就其商品組合的利弊以及放 置地點(diǎn)做出明智的決定。 客戶(hù)行為的一些經(jīng)過(guò)驗證的特征以及如何使用它們來(lái)確定布局計劃如下:
在商店停留的時(shí)間越長(cháng),購買(mǎi)東西的機會(huì )就越大。因此,零售商試圖延遲客戶(hù)的退出。自動(dòng)扶梯的位置、固定裝置的位置和部門(mén)的位置會(huì )影響商店的人流量。牛奶和雞蛋等必需品經(jīng)常位于超市的后面,因此顧客必須通過(guò)最大數量的其他商品才能找到它們,從而可能會(huì )引 起沖動(dòng)購買(mǎi)。 零售商用來(lái)刺激額外銷(xiāo)售的其他室內設計特征包括:
1、分組設計
商品按類(lèi)別分組,因此當客戶(hù)希望購買(mǎi)特定產(chǎn)品時(shí),他們會(huì )發(fā)現其他相關(guān)產(chǎn)品,這些產(chǎn)品可能需要也可能不需要。這還涉及將相似的品牌放在一起,以確保忠誠于某個(gè)品牌的客戶(hù)能夠找到他們想要的品牌,從而產(chǎn)生額外的跨品類(lèi)或跨品牌銷(xiāo)售。
2、鼓勵積極氛圍的展示
當顧客感覺(jué)良好和舒適時(shí),他們對自己的購買(mǎi)感覺(jué)良好。布局設計可以通過(guò)商品放置、過(guò)道空間以及固定裝置和墻壁的顏色來(lái)設置情緒。
3、超市貨架高度
眾所周知,由于購物者必須穿過(guò)每一個(gè)過(guò)道,所以高得會(huì )擋住視線(xiàn)的燈具會(huì )引起焦慮。當布局開(kāi)放時(shí),焦慮就會(huì )減少,從而促使購物者流連忘返并進(jìn)行更多購買(mǎi)。
超市越來(lái)越多地為建立和維持社會(huì )聯(lián)系做出貢獻。超市的室內設計通常正在推出顧客可以與朋友一起享用美酒和熱食的區域。理想情況下,熟食店和咖啡館應位于其中一個(gè)前角,以便人們可以選擇先吃飯,放松,然后購物,從而更有可能購買(mǎi)更多商品。如果您正在新建超市或 者正在改造超市,我們可以合作,一家專(zhuān)業(yè)的室內設計公司
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